1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Ha1Pharma (dále jen „Prodávající“) a zákazníkem (dále jen „Kupující“) při nákupu produktů prostřednictvím webových stránek Prodávajícího.

Používáním webu a odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku lze vytvořit prostřednictvím online formuláře na webu.

Po odeslání objednávky obdrží Kupující potvrzovací e‑mail.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Prodávajícím.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména v případě nedostupnosti zboží nebo nesprávně uvedených údajů.

3. Cena a platební podmínky

Ceny uvedené na webu jsou konečné a zahrnují DPH, pokud není uvedeno jinak.

Kupující může cenu uhradit těmito způsoby:

• online platba kartou,

• bankovní převod,

• případně další metody uvedené na webu.

Zboží je odesláno až po připsání platby, pokud není stanoveno jinak.

4. Dodací podmínky

Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních přepravců na adresu uvedenou Kupujícím.

Doba dodání se obvykle pohybuje mezi 2–7 pracovními dny, podle dostupnosti a místa doručení.

Prodávající nenese odpovědnost za prodlení způsobené přepravcem.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pokud není zboží otevřené nebo jinak znehodnocené.

Z hygienických důvodů nelze vrátit produkty, které byly otevřeny nebo použity.

Pro odstoupení od smlouvy je nutné kontaktovat Prodávajícího e‑mailem a řídit se pokyny pro vrácení zboží.

6. Reklamace a záruka

Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců.

Reklamaci lze uplatnit v případě:

• vadného nebo poškozeného zboží,

• nesprávně dodaného produktu.

Reklamace se uplatňuje e‑mailem s popisem vady a fotografií. Prodávající poskytne další instrukce.

7. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s platnými právními předpisy a zásadami ochrany osobních údajů uvedenými na webu.

Údaje jsou používány pouze pro účely vyřízení objednávky a komunikaci se zákazníkem.

8. Cookies

Web používá soubory cookies pro zajištění funkčnosti, analýzu návštěvnosti a marketingové účely.

Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady používání cookies.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky mohou být Prodávajícím kdykoli aktualizovány.

Platné znění je vždy zveřejněno na webových stránkách.

Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že si obchodní podmínky přečetl a souhlasí s nimi.

Obchodní podmínky